Allmänna villkor för Avtera

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar användningen av Avtera, en webbaserad tjänst för hantering och överblick av företagsavtal, som tillhandahålls av KT Partner AB, org.nr. 559400-2981, Norra Långgatan 24, 261 30 Landskrona ("KT Partner", "Avtera", "vi" eller "Leverantören").

Den juridiska person som tecknar tjänsten benämns nedan "Kunden".

Genom att beställa eller använda Avtera accepterar Kunden dessa Villkor.

1. Tjänsten

Avtera är en webbaserad SaaS-tjänst som hjälper företag att samla, strukturera och få överblick över sina avtal, avtalskostnader och avtalsperioder.

Tjänsten kan bland annat innehålla:

• uppladdning och lagring av avtal,
• kategorisering av avtal,
• kostnadsöversikter,
• information om startdatum, slutdatum, bindningstid och uppsägningstid,
• automatiska påminnelser,
• sökning och filtrering,
• anteckningar,
• historik,
• chatt och kundservice,
• användarhantering,
• AI-baserad avtalsanalys,
• samt andra funktioner som KT Partner vid var tid tillhandahåller.

Avtera är en löpande utvecklad tjänst och KT Partner har rätt att utveckla, förändra och uppdatera tjänstens funktioner. Sådana förändringar ska inte utan sakliga skäl väsentligt försämra tjänstens huvudsakliga funktion.

2. Kundkonto och användare

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid registrering och under avtalstiden är korrekta och aktuella.

Kunden ansvarar för sitt konto och för att inloggningsuppgifter hanteras på ett säkert sätt. Kunden ansvarar även för sina användares användning av tjänsten.

Kunden kan, mot gällande avgift, lägga till ytterligare användare. Om inget annat anges är priset 99 kr per användare och månad exklusive moms.

KT Partner har rätt att tillfälligt begränsa åtkomsten till ett konto om det krävs av säkerhets-, drift- eller andra berättigade skäl.

3. Kundens avtal och information

Kunden behåller äganderätten till de avtal, dokument och övrig information som Kunden laddar upp i Avtera.

Kunden ansvarar för att Kunden har rätt att ladda upp och behandla materialet i tjänsten samt att informationen inte strider mot lag eller tredje mans rättigheter.

KT Partner får behandla Kundens information i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, administrera, supportera, säkra och utveckla Avtera samt för att utföra funktioner som Kunden själv begärt.

KT Partner och behöriga personer hos KT Partner kan vid behov få tillgång till Kundens uppladdade avtal och information för exempelvis support, felsökning, administration, säkerhet och drift.

4. AI och automatisk avtalsanalys

Avtera kan använda AI för att analysera uppladdade avtal och automatiskt identifiera exempelvis leverantör, kostnad, startdatum, slutdatum, bindningstid och uppsägningstid.

AI-baserad information kan vara felaktig eller ofullständig. Kunden ansvarar därför för att kontrollera uppgifter som automatiskt tolkats mot det ursprungliga avtalet.

KT Partner lämnar ingen garanti för att AI-tolkningen är korrekt.

5. Avtalsbot och AI-genererade svar

Avtera kan erbjuda en AI-baserad funktion, "Avtalsbot", som kan analysera Kundens avtal och besvara frågor om exempelvis avtalsvillkor, rättigheter, skyldigheter och möjliga åtgärder.

Avtalsbot är ett tekniskt hjälpmedel och utgör inte juridisk rådgivning.

AI-genererade svar kan vara felaktiga, ofullständiga eller baserade på en felaktig tolkning av ett avtal. Kunden ansvarar för beslut som fattas med stöd av information från Avtalsbot.

Vid frågor av juridisk eller ekonomisk betydelse bör Kunden anlita kvalificerad rådgivare.

6. Påminnelser och avtalsdatum

Avtera kan skicka automatiska påminnelser baserade på de uppgifter som finns registrerade i tjänsten.

Påminnelser kan exempelvis avse när Kunden kan säga upp eller omförhandla ett avtal.

Påminnelserna är ett hjälpmedel och ersätter inte Kundens eget ansvar att kontrollera sina avtal och gällande tidsfrister.

KT Partner ansvarar inte för kostnader, avtalsförlängningar, uteblivna besparingar eller annan skada som uppstår på grund av felaktiga eller saknade avtalsuppgifter eller att en påminnelse inte kommit fram.

7. Priser, fakturering och betalning

Ordinarie pris för Avtera är, om inget annat anges vid beställningen, 499 kr per månad exklusive moms.

Priset som gäller för Kunden framgår av beställningen eller orderbekräftelsen.

Tjänsten faktureras månadsvis. Vid nybeställning kan första fakturan avse återstående del av innevarande månad. Därefter faktureras tjänsten normalt från och med den första dagen i varje månad.

En fakturaavgift om 49 kr exklusive moms per faktura tillkommer, om inte annat uttryckligen avtalats.

Extra användare och andra tilläggstjänster faktureras enligt gällande pris.

Fakturor skickas till den e-postadress Kunden angett.

Vid försenad betalning har KT Partner rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagligen tillåtna avgifter och kostnader. Förfallen fordran får lämnas till inkasso.

8. Bindningstid och uppsägning

Avtera kan tecknas med eller utan bindningstid. Om bindningstid gäller ska detta framgå av Kundens beställning.

Vid bindningstid kan Kunden erhålla en rabatt på ordinarie pris.

Om Kunden avslutar ett avtal med bindningstid i förtid har KT Partner rätt att fakturera Kunden för återstående del av bindningstiden beräknat utifrån ordinarie pris, utan avdrag för den rabatt Kunden erhållit.

Exempel: Om ordinarie pris är 499 kr/mån, Kunden betalar 399 kr/mån efter rabatt och 20 månader återstår av bindningstiden, kan KT Partner fakturera 499 × 20 = 9 980 kr exklusive moms.

Om inget annat anges gäller tre (3) månaders uppsägningstid.

Uppsägning ska ske skriftligen eller genom annan uppsägningsfunktion som KT Partner tillhandahåller.

9. Tillgänglighet och tekniska förhållanden

KT Partner eftersträvar hög tillgänglighet och stabil drift av Avtera men kan inte garantera att tjänsten alltid är tillgänglig eller helt felfri.

Tillfälliga avbrott kan bland annat bero på:

• underhåll,
• tekniska fel,
• säkerhetsåtgärder,
• cyberattacker,
• internetstörningar,
• störningar hos hosting- eller molnleverantörer,
• eller andra omständigheter utanför KT Partners rimliga kontroll.

10. Otillåten användning

Kunden får inte använda Avtera på ett sätt som:

• strider mot lag,
• innebär intrång i annans rättigheter,
• försöker kringgå säkerhetsfunktioner,
• innebär obehörig åtkomst till andra konton,
• sprider skadlig kod,
• överbelastar eller stör tjänsten,
• eller på annat sätt missbrukar tjänsten.

KT Partner har rätt att stänga av eller begränsa ett konto vid allvarligt eller upprepat missbruk.

11. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Avtera, inklusive programvara, design, databaser, funktioner, grafik, varumärken och tekniska lösningar, tillhör KT Partner AB eller dess licensgivare.

Kunden erhåller endast en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Avtera under den tid avtalet gäller och Kunden fullgör sina betalningsskyldigheter.

Kundens egna avtal och dokument påverkas inte av detta.

12. Personuppgifter och sekretess

Parterna ska följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Kunden ansvarar för att Kunden har rättslig grund för de personuppgifter som behandlas genom Avtera.

När KT Partner behandlar personuppgifter för Kundens räkning ska detta regleras genom ett personuppgiftsbiträdesavtal när så krävs.

KT Partner ska behandla Kundens konfidentiella information på ett ansvarsfullt sätt och endast ge åtkomst till information när det behövs för att tillhandahålla, administrera, supportera, säkra eller utveckla tjänsten eller när det krävs enligt lag.

KT Partner får använda anonymiserad och aggregerad information för statistik, analys, säkerhet och utveckling av tjänsten, förutsatt att informationen inte kan identifiera Kunden eller en fysisk person.

13. Kundservice, kontakt och marknadsföring

Kunden kan kontakta Avtera via de kontaktvägar som anges på hemsidan.

Primär kontaktadress är:

hej@avtera.se

KT Partner får kontakta Kunden avseende tjänsten, support, fakturering, säkerhet, avtalsadministration och andra frågor som rör kundrelationen.

KT Partner får även, i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, kontakta Kunden med information om Avtera, Avtera Premium och andra produkter och tjänster som KT Partner erbjuder.

Kunden kan motsätta sig direktmarknadsföring.

14. Ansvar och ansvarsbegränsning

KT Partner ansvarar för direkt skada som KT Partner orsakar genom vårdslöshet eller avtalsbrott i den utsträckning som följer av tillämplig lag.

KT Partner ansvarar inte, i den utsträckning lagen medger, för indirekt skada eller följdskada såsom exempelvis:

• utebliven vinst,
• uteblivna intäkter,
• produktionsbortfall,
• uteblivna besparingar,
• förlorade affärsmöjligheter,
• eller kostnader till följd av avtalsförlängningar hos tredje part.

KT Partner ansvarar inte heller för innehållet eller giltigheten i Kundens avtal med tredje part.

Kunden ansvarar alltid för att kontrollera avtalsuppgifter och fatta beslut utifrån originalavtalen.

Om inte annat följer av tvingande lag är KT Partners sammanlagda ansvar under ett avtalsår begränsat till de avgifter Kunden betalat för Avtera under de tolv månader som föregick den skadegrundande händelsen.

15. Avtalets upphörande, ändringar och tvist

När avtalet upphör upphör Kundens rätt att använda Avtera. Kunden ska, när tekniskt möjligt, ges skälig möjlighet att exportera sin information innan kontot stängs och informationen raderas.

KT Partner får behålla information som måste sparas enligt lag eller som krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

KT Partner får ändra dessa Villkor när det finns sakliga skäl, exempelvis pågrund av lagändringar, teknisk utveckling, nya funktioner eller förändrade förutsättningar för tjänsten. Väsentliga förändringar ska meddelas Kunden med skäligt varsel.

Om någon bestämmelse i Villkoren skulle vara ogiltig påverkar detta inte övriga bestämmelsers giltighet.

Avtalet regleras av svensk rätt.

Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan Parterna. Om Parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Lunds tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande lag.

Kontaktuppgifter

Senast uppdaterade: 8 september 2026.